Prowadzenie i pozycjonowanie wizytówki Google — jak zadbać o lokalną widoczność firmy?
Klient szukający usługi w okolicy chce szybko znaleźć odpowiednią firmę. Sprawdza ofertę, lokalizację, godziny otwarcia i opinie, a następnie decyduje, do kogo zadzwonić. Wizytówka Google często jest miejscem, w którym podejmuje tę decyzję. Warto więc zadbać zarówno o jej widoczność, jak i o informacje, które zobaczy po otwarciu profilu.
Od czego zacząć pracę nad wizytówką?
Pierwszym krokiem jest sprawdzenie obecnego profilu. Czy zawiera aktualne dane? Czy opisuje najważniejsze usługi? Czy klient od razu rozpozna, czym zajmuje się firma i na jakim obszarze działa?
Podstawą są poprawna nazwa, numer telefonu, adres strony oraz godziny otwarcia. Błędny numer może oznaczać utracone zapytanie, a nieaktualne godziny niepotrzebną wizytę pod zamkniętym lokalem. Przed rozpoczęciem dalszych działań warto usunąć takie przeszkody.
Pozycjonowanie na lokalne zapytania
Praca nad widocznością powinna wynikać z rzeczywistej oferty firmy. Innych klientów szuka salon fryzjerski, innych warsztat samochodowy, a jeszcze innych firma sprzątająca biura.
Dlatego zaczynamy od usług i lokalizacji. Ustalamy, na jakie zapytania firma chce być znajdowana i czy odpowiadają one temu, co faktycznie oferuje. Te informacje pomagają zaplanować optymalizację profilu oraz opisy poszczególnych usług.
Kategorie, opis działalności i oferta
Kategorie powinny odpowiadać prowadzonej działalności. Opis firmy ma natomiast wyjaśniać klientowi, z jaką ofertą ma do czynienia. Ogólne zapewnienia o jakości warto zastąpić informacjami o usługach, odbiorcach i obszarze działania.
Podobnie jest z listą usług. Samo hasło „sprzątanie” mówi mniej niż wskazanie, czy firma obsługuje mieszkania, biura, lokale usługowe czy obiekty po remoncie. Szczegóły pomagają odbiorcy ocenić, czy znalazł właściwego wykonawcę.
Spójne informacje o firmie
Wizytówka i strona internetowa powinny przedstawiać tę samą działalność. Klient nie powinien zastanawiać się, który numer telefonu jest aktualny albo dlaczego pod dwoma adresami widzi różne godziny otwarcia.
Spójność obejmuje również ofertę. Jeżeli w wizytówce pojawia się usługa, dobrze, aby na stronie można było znaleźć jej opis oraz sposób kontaktu w tej sprawie.
Prowadzenie profilu wymaga aktualizacji
Zmiana godzin pracy, nowa usługa lub przeprowadzka powinny znaleźć odzwierciedlenie w profilu. Jednorazowe uzupełnienie wizytówki nie wystarczy, jeżeli później informacje przestają odpowiadać rzeczywistej działalności.
Warto ustalić, kto odpowiada za przekazywanie zmian i ich wprowadzanie. Dzięki temu prowadzenie profilu staje się regularną częścią obsługi firmy.
Jak oceniać efekty działań?
Widoczność warto obserwować w czasie, uwzględniając usługi i obszar działania. Oprócz pozycji znaczenie mają reakcje odbiorców: zainteresowanie ofertą, przejścia na stronę i próby kontaktu.
Pojedynczy wynik wyszukiwania nie daje pełnego obrazu. Ważniejsze jest sprawdzenie, czy wizytówka pomaga docierać do właściwych osób i czy klient może łatwo wykonać kolejny krok.
Prowadzenie wizytówki Google w PRAIL
W PRAIL łączymy bieżącą obsługę profilu z pracą nad jego lokalną widocznością. Zajmujemy się optymalizacją informacji, opisami usług i dalszym rozwojem wizytówki.
Prześlij link do swojego profilu i napisz, jakie usługi chcesz promować oraz gdzie szukasz klientów. Na tej podstawie ustalimy zakres działań.